Συχνές Ερωτήσεις

Περιηγηθείτε στα προϊόντα μας, προσθέστε είδη στο καλάθι σας, προχωρήστε στην ολοκλήρωση, συμπληρώστε τα στοιχεία σας, επιλέξτε τρόπο πληρωμής και επιβεβαιώστε την παραγγελία σας. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις γίνει η παραγγελία.

Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής για να κάνουμε τις αγορές σας βολικές:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Τραπεζική Μεταφορά
• Αντικαταβολή (διαθέσιμη σε επιλεγμένες περιοχές)

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την υποβολή της επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών. Μετά από αυτόν τον χρόνο, μπορεί να έχουμε ήδη αρχίσει την επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από την τοποθεσία και την αξία της παραγγελίας σας. Δωρεάν αποστολή διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των 50€ εντός Ελλάδας. Το ακριβές κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση.

Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανά τοποθεσία:

• Αθήνα & Θεσσαλονίκη: 1-2 εργάσιμες ημέρες
• Υπόλοιπη Ελλάδα: 2-4 εργάσιμες ημέρες
• Ελληνικά Νησιά: 3-5 εργάσιμες ημέρες

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας και βλέποντας το ιστορικό παραγγελιών.

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση. Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε κατάσταση πώλησης. Ορισμένα είδη όπως εξατομικευμένα προϊόντα ή αλλοιώσιμα δεν μπορούν να επιστραφούν.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να ξεκινήσετε μια επιστροφή. Θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής και ετικέτα επιστροφής εάν απαιτείται. Συσκευάστε το είδος με ασφάλεια και στείλτε το πίσω σε εμάς.

Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο είδος. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Μπορείτε να ψωνίσετε ως επισκέπτης, αλλά η δημιουργία λογαριασμού προσφέρει οφέλη όπως παρακολούθηση παραγγελιών, ταχύτερη ολοκλήρωση, ιστορικό παραγγελιών και αποκλειστικές προσφορές.

Κάντε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό" στη σελίδα σύνδεσης, εισάγετε τη διεύθυνση email σας και θα σας στείλουμε οδηγίες για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και πηγαίνετε στο "Προφίλ" ή "Ρυθμίσεις Λογαριασμού" για να ενημερώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες, διευθύνσεις και προτιμήσεις.

Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα, να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή σας ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό περιηγητή. Αν τα προβλήματα συνεχιστούν, επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας.

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί καλύτερα με τις τελευταίες εκδόσεις των Chrome, Firefox, Safari και Edge. Συνιστούμε να διατηρείτε τον περιηγητή σας ενημερωμένο για την καλύτερη εμπειρία.

Προς το παρόν, δεν έχουμε αφιερωμένη εφαρμογή για κινητά, αλλά ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για κινητές συσκευές και παρέχει εξαιρετική εμπειρία αγορών από κινητό.