210 300 4222 - Δευ-Παρ: 09:00πμ έως 17:00μμ
EN GR

Πολιτική Απορρήτου

Το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς. Μάθετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.

1. Εισαγωγή

Το ExpressShop ("εμείς," "δικό μας," ή "εταιρεία") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Συμμόρφωση GDPR

Αυτή η πολιτική απορρήτου συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους εφαρμοστέους νόμους προστασίας δεδομένων. Ως χρήστης, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα, πληροφορίες που λαμβάνουμε αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, και πληροφορίες από τρίτους.

Προσωπικές Πληροφορίες:
  • Όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο και ταχυδρομική διεύθυνση
  • Στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη και κρυπτογραφημένος κωδικός)
  • Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια από τους παρόχους πληρωμών μας)
  • Ιστορικό παραγγελιών και προτιμήσεις αγορών
  • Προτιμήσεις επικοινωνίας και αλληλεπιδράσεις εξυπηρέτησης πελατών
Δεδομένα Χρήσης:
  • Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή και πληροφορίες συσκευής
  • Σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος που περνάτε σε σελίδες και μοτίβα πλοήγησης
  • Ερωτήματα αναζήτησης και αλληλεπιδράσεις με προϊόντα
  • Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων:

  • Επεξεργασία και εκπλήρωση των παραγγελιών σας
  • Παροχή υποστήριξης πελατών και απάντηση σε ερωτήματα
  • Εξατομίκευση της εμπειρίας αγορών σας
  • Αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών, ενημερώσεων αποστολής και σημαντικών ειδοποιήσεων
  • Βελτίωση του ιστοσελίδου, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
  • Πρόληψη απάτης και διασφάλιση ασφάλειας
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Πληροφοριών

Δεν πουλάμε, ανταλλάσσουμε ή νοικιάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες περιστάσεις:

  • Με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας (αποστολή, επεξεργασία πληρωμών, κ.λπ.)
  • Όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειάς μας
  • Σε σχέση με επιχειρηματική μεταβίβαση ή συγχώνευση
  • Με τη ρητή συγκατάθεσή σας

5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας και να συλλέξουμε πληροφορίες χρήσης.

Τύποι Cookies:
  • Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργικότητα και ασφάλεια του ιστοσελίδου
  • Λειτουργικά Cookies: Θυμούνται τις προτιμήσεις σας και βελτιώνουν την εμπειρία σας
  • Cookies Αναλυτικών: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Τα Μέτρα Ασφαλείας Περιλαμβάνουν:
  • Κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μετάδοση δεδομένων
  • Ασφαλείς διακομιστές και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
  • Έλεγχοι πρόσβασης και εκπαίδευση υπαλλήλων
  • Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και παρακολούθηση

7. Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας

Σύμφωνα με το GDPR και άλλους εφαρμοστέους νόμους, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Αίτημα αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που έχουμε για εσάς
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
  • Δικαίωμα Διαγραφής: Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη")
  • Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Αίτημα μεταφοράς των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο υπηρεσιών
  • Δικαίωμα Αντίρρησης: Αντίρρηση στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς
  • Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Ανάκληση της συγκατάθεσής σας για επεξεργασία δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική απορρήτου, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας.

9. Σύνδεσμοι Τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των εξωτερικών ιστοσελίδων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους.

10. Απόρρητο Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν ενημερωθούμε για τέτοια συλλογή, θα λάβουμε μέτρα για να διαγράψουμε τις πληροφορίες.

11. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική στον ιστότοπό μας και ενημερώνοντας την ημερομηνία "τελευταίας ενημέρωσης".

Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Επικοινωνία: privacy@expresshop.gr

Διεύθυνση: Γερασιμίδη 45, Κερατέα, 19 500, Ελλάδα

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: dpo@expresshop.gr

Τελευταία ενημέρωση: November 12, 2025